Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan / Ad Soyad: Halit Irmak (Firmahesaplari.com)
Adres: Aksaray / Merkez
Vergi Dairesi: Aksaray Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik Numarası: 4660787880
Müşteri Hizmetleri / Telefon: +90 536 668 1337
E-Posta Adresi: info@firmahesaplari.com
Web Sitesi: https://firmahesaplari.com

HİZMETİN NİTELİĞİ VE TEMEL ÖZELLİKLERİ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu konusu hizmet; Alıcı’nın platform üzerinden sipariş verdiği Meta (Facebook & Instagram) dijital reklam altyapı yapılandırması, Business Manager (BM) varlık kurulumu, teknik entegrasyon parametreleri ve talep halinde canlı uzaktan kurulum (AnyDesk vb.) danışmanlığıdır.

Satıcı, Meta Platforms Inc. ile organik veya kurumsal bağı bulunmayan bağımsız bir teknik optimizasyon sağlayıcısıdır. Satın alınan teknik yapılandırma ve parametreler, sipariş ve ödeme onayının tamamlanmasıyla birlikte Alıcı'nın platformdaki güvenli müşteri paneline anında tanımlanır veya canlı bağlantı ile eksiksiz teslim edilir.

FİYATLANDIRMA, ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

3.1. Hizmetin tüm vergiler (KDV) dahil toplam satış bedeli, sipariş ekranında ve ödeme onay sayfasında Alıcı’ya açıkça gösterilmektedir.
3.2. Ödemeler; 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren yetkili ödeme kuruluşları (BDDK/TCMB lisanslı) altyapısı üzerinden 256-Bit SSL şifreleme ve 3D Secure (SMS onay kodu) güvencesiyle tahsil edilir.
3.3. Alıcı'nın platform hesabına tanımladığı bakiye; yalnızca platform içi dijital teknik hizmet alımlarında kullanılabilen bir dijital kullanım kredisidir. Finansal işlem güvenliği, çalıntı kart suistimallerinin önlenmesi ve muhasebe mutabakatı gereği sisteme yüklenen bakiyeler nakde çevrilemez veya banka hesabına geri iade edilemez.
3.4. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden herhangi bir fiziksel kargo veya sevkiyat gönderimi yapılmaz; kargo masrafı bulunmamaktadır.

CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ VE YASAL İSTİSNA

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz."

Alıcı; sipariş onayını verip dijital altyapı erişim bilgileri veya canlı devir işlemi tarafına sağlandığı andan itibaren hizmetin tam olarak ifa edildiğini, bu nitelikteki dijital hizmetlerde yasal olarak cayma, tek taraflı iptal ve iade hakkının bulunmadığını işbu formu onaylayarak peşinen kabul ve beyan eder.

TEKNİK TELAFİ GARANTİSİ VE KULLANIM SORUMLULUĞU

5.1. Alıcı, teslim edilen altyapı parametrelerini teslim anından itibaren kontrol etmekle yükümlüdür. İlk teslim anında teknik kusur (şifre/yetki uyuşmazlığı, sisteme girişte kısıtlı olma vb.) bulunması halinde Alıcı, teslimatı takip eden 24 (yirmi dört) saat içinde durumu bildirmelidir. Yapılacak teknik inceleme neticesinde kusurlu olduğu belirlenen varlık birebir telafi edilir veya Alıcı cüzdanına bakiye olarak iade edilir.
5.2. Alıcı tarafından şifre/2FA bilgilerinin güncellenmesi, reklam harcaması/kampanya başlatılması veya teslimat üzerinden 24 saat geçmesi durumunda hizmetin ayıpsız teslim alındığı kesinleşir. Teslimat sonrası Alıcı'nın platform reklam kurallarına aykırı kampanya çıkması, ödeme yöntemi sorunları veya platformun global algoritma güncellemeleri nedeniyle hesapların askıya alınması garanti ve telafi kapsamı dışındadır.
5.3. Alıcı, tahsis edilen altyapıyı 7258 sayılı Kanun (yasa dışı bahis) ve 5237 sayılı TCK başta olmak üzere mevzuata aykırı eylemlerde kullanamaz; reklam içeriklerinden ve operasyonel kullanımından münhasıran kendisi sorumludur.

ŞİKAYET, İTİRAZ VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı; hizmete ilişkin her türlü talep, öneri ve destek bildirimlerini Satıcı’nın müşteri hizmetleri hattına (+90 536 668 1337) veya e-posta adresine (info@firmahesaplari.com) iletebilir.

İşbu form ve mesafeli satış sözleşmesinden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ve yasal parasal sınırları aşan hallerde Aksaray Tüketici Mahkemeleri ve Aksaray İcra Daireleri yetkilidir.

YÜRÜRLÜK

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı anda Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası olarak yürürlüğe girer.