Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi

FİRMAHESAPLARI.COM KULLANICI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. Sağlayıcı / Platform: Aksaray Vergi Dairesi Müdürlüğü nezdinde kayıtlı mükellef olan Halit Irmak (Firmahesaplari.com / Bundan böyle "Platform" veya "Sağlayıcı" olarak anılacaktır).
1.2. Kullanıcı / Müşteri: Web sitesine erişim sağlayan, üye kaydı oluşturan, bakiye yükleyen ve/veya sunulan dijital teknik altyapı, reklam optimizasyon ve entegrasyon danışmanlığı hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.
1.3. Hizmet: Platform üzerinden sağlanan Meta (Facebook & Instagram) reklam altyapısı yapılandırması, Business Manager (BM) varlık kurulumu, teknik entegrasyon, uzaktan kurulum (AnyDesk vb.) ve dijital operasyon danışmanlığı faaliyetleridir.

SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KABUL BEYANI

2.1. İşbu sözleşme; Kullanıcı'nın Platform üzerinden sipariş ettiği dijital altyapı ve teknik danışmanlık hizmetlerinin ifa koşullarını, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini, yasal sorumluluk sınırlarını ve işlem güvenliği esaslarını düzenler.
2.2. Web sitesine giriş yapan, üyelik adımlarını tamamlayan veya sipariş/bakiye yükleme süreçlerini başlatan her Kullanıcı; işbu sözleşmenin tamamını, ayrılmaz ekleri niteliğindeki Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak gayrikabili rücu (geri dönülemez biçimde) kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

HİZMETİN NİTELİĞİ, MEŞRU KULLANIM VE CEZAİ SORUMLULUK KALKANI

3.1. Meşru Faaliyet Amacı: Platform bünyesinde sunulan tüm teknik yapılandırmalar, reklam yöneticisi optimizasyonları ve dijital altyapı parametreleri; münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun ticari reklam faaliyetleri, e-ticaret altyapı optimizasyonu ve meşru dijital pazarlama operasyonları için tahsis edilir.
3.2. Yasa Dışı Faaliyet Yasağı: Sağlanan teknik altyapıların; 7258 sayılı Kanun kapsamında yasa dışı bahis ve şans oyunları teşviki, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu kapsamında bilişim sistemleri vasıtasıyla nitelikli dolandırıcılık, müstehcenlik, kimlik avı (phishing), sahte/yanıltıcı finansal kazanç vaatleri, telif/marka ihlalleri veya kamu düzenine aykırı herhangi bir faaliyette kullanılması KESİNLİKLE YASAKTIR.
3.3. Münhasır Sorumluluk ve Rücu Hakkı: Teslimat ve yetkilendirme anından itibaren, tahsis edilen altyapı üzerinde yürütülen her türlü reklam kampanyası, bütçe harcaması, görsel/metin içerikleri ve ticari eylemlerden doğacak tüm hukuki, idari, mali ve cezai sorumluluk BÜTÜNÜYLE VE MÜNHASIRAN KULLANICI'YA AİTTİR. Kullanıcı'nın hukuka aykırı eylemleri neticesinde Sağlayıcı'nın herhangi bir adli soruşturmaya, idari para cezasına veya tazminat talebine maruz kalması halinde; Sağlayıcı, uğradığı tüm doğrudan ve dolaylı zararları Kullanıcı'ya rücu etme ve derhal tazmin ettirme hakkını saklı tutar.
3.4. Üçüncü Taraf Platform Bağımsızlığı: Firmahesaplari.com; Meta Platforms Inc. ile doğrudan veya dolaylı hiçbir organik bağı, ticari ortaklığı veya resmi acenteliği bulunmayan bağımsız bir teknik altyapı ve danışmanlık sağlayıcısıdır.

DİJİTAL HİZMETİN İFASI, KONTROL VE DESTEK PROTOKOLÜ

4.1. Elektronik Ortamda Anında İfa: Satın alınan teknik altyapı kurulumları ve erişim parametreleri; sipariş ve ödeme onayının tamamlanmasıyla birlikte kullanıcının panelindeki güvenli müşteri ekranına anında tanımlanır veya Kullanıcı talebine istinaden uzaktan bağlantı (AnyDesk vb.) vasıtasıyla canlı ortamda teslim edilir.
4.2. Teslimat Anı Kontrolü: Kullanıcı, panel üzerinden erişimine sunulan veya canlı bağlantıyla devredilen teknik konfigürasyon verilerini ilk teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. İlk teslim anında şifre, yetki veya erişim hatası tespit edilirse durum derhal destek kanallarına bildirilir ve 24 (yirmi dört) saat içinde gerekli teknik inceleme ve telafi sağlanır.
4.3. Ayıpsız Kabul ve Risk Devri: Kullanıcı tarafından erişim şifrelerinin güncellenmesi, iki faktörlü doğrulamanın (2FA) kendi üzerine aktarılması, reklam hesabı üzerinde harcama/kampanya başlatılması veya teslimat üzerinden 24 saat geçmesi halinde; hizmetin eksiksiz, ayıpsız ve tam çalışır durumda teslim alındığı kesinleşmiş sayılır.
4.4. Algoritma ve Kural İhlali Muafiyeti: Teslimatın eksiksiz tamamlanmasının ardından, Kullanıcı'nın Meta Reklam Standartları'na aykırı kampanya yayınlaması, ödeme yöntemi kaynaklı sorunlar yaşaması, şüpheli IP/vekil sunucu (proxy) kullanımı veya platformun genel algoritma güncellemeleri nedeniyle hesaplarda oluşabilecek askıya alma, inceleme veya kapatılma durumlarından Sağlayıcı sorumlu tutulamaz; bu durumlar garanti ve iade kapsamı dışındadır.

CAYMA HAKKI İSTİSNASI VE İADE ESASLARI

5.1. Yasal İstisna: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz."
5.2. İade Muafiyeti: Bu yasal dayanak uyarınca; sipariş onayı verilerek ifasına başlanan, panel üzerinden Kullanıcı'ya teslim edilen veya canlı bağlantı ile aktarımı sağlanan hiçbir teknik altyapı hizmetinde keyfi iptal, cayma, iade veya ürün değişimi talep edilemez.
5.3. Cüzdan / Bakiye Sistemi: Kullanıcı hesabına yüklenen bakiye, Platform üzerinde sunulan dijital teknik hizmetlerin alımı için tahsis edilmiş dijital kullanım kredisi niteliğindedir. İşlem güvenliği, çalıntı kart suistimallerinin önlenmesi ve mali mutabakat zorunluluğu nedeniyle hesaba yüklenen bakiyeler nakde çevrilemez veya geri iade edilemez; yalnızca Platform içi hizmet alımlarında kullanılabilir.

HESAP GÜVENLİĞİ VE FİNANSAL İŞLEM ŞARTLARI

6.1. Güvenlik Yükümlülüğü: Kullanıcı, Platform üzerindeki giriş şifresini ve kendisine teslim edilen teknik erişim parametrelerini gizli tutmakla, üçüncü şahıslara kullandırmamakla yükümlüdür. Kullanıcı bilgileriyle yapılan tüm işlemler Kullanıcı'nın bizzat tasarrufu sayılır.
6.2. 3D Secure ve Ödeme Doğrulaması: Bakiye yükleme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları altyapısıyla yürütülür ve tüm ödemelerde 3D Secure (SMS onay) kullanımı zorunludur. Çalıntı kart veya yetkisiz ödeme aracı kullanımı şüphesi doğması halinde Sağlayıcı; ilgili işlemi durdurma, Kullanıcı hesabını askıya alma ve adli makamlara derhal suç duyurusunda bulunma hakkına sahiptir.

SİSTEM VE İŞLEM KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ

Platform üzerinden gerçekleştirilen kayıt, bakiye yükleme, sipariş, onay ve teslimat işlemlerine ilişkin olarak; sistem sunucularında 5651 sayılı Kanun ve siber güvenlik standartları çerçevesinde tutulan elektronik trafik logları, zaman damgaları (timestamp), IP kayıtları, port bilgileri ve sistem hareket kayıtları; taraflar arasındaki hizmet ifasının ve işlemlerin sıhhatinin teyidinde 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca bağlayıcı ve geçerli delil niteliğindedir.

ADLİ VE İDARİ BİLGİ PAYLAŞIMI

5651 sayılı Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca; yetkili Cumhuriyet Başsavcılıkları, Mahkemeler, Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele birimleri, MASAK veya Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından resmi yollarla talep edilmesi durumunda, Kullanıcı'ya ait kimlik, fatura, erişim IP logları ve işlem detayları yasal zorunluluk çerçevesinde ilgili mercilere eksiksiz olarak paylaşılır. Bu durum gizlilik ihlali veya sözleşmeye aykırılık teşkil etmez.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından, yorumlanmasından ve sunulan hizmetlerden doğabilecek her türlü hukuki, ticari ve idari uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda münhasıran Aksaray Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme toplam 10 ana maddeden ibaret olup, Platform'un web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcı, web sitesine kaydolduğu, bakiye yüklediği veya hizmet satın aldığı anda sözleşmenin tüm maddelerini eksiksiz okuduğunu, müzakere ettiğini ve serbest iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.